Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

Ceridovin (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles des personnes utilisant notre site.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et conservons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site, consultez les produits proposés, effectuez un achat ou utilisez les services disponibles en ligne.

Les traitements de données sont réalisés conformément aux principes et exigences applicables en matière de protection des données, notamment ceux résultant du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Catégories d’informations susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, certaines données peuvent nous être communiquées directement ou être recueillies lors de votre navigation.

Les informations concernées peuvent notamment inclure :

  • vos informations de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les données nécessaires à la livraison ;

  • les informations liées à vos commandes, notamment les produits achetés, le numéro de commande, l’adresse de livraison et les éléments nécessaires au suivi et au traitement de la commande ;

  • certaines informations nécessaires au règlement de vos achats. Les données de paiement sont traitées dans le cadre du parcours de paiement et conformément aux modalités applicables au moyen de paiement sélectionné ;

  • certaines données relatives à votre utilisation du site, telles que les pages consultées, les actions effectuées et d’autres informations techniques nécessaires au fonctionnement des services.

Nous ne cherchons à recueillir que les informations utiles à la gestion des commandes, à la fourniture des services, à nos échanges avec les utilisateurs et à l’amélioration du fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées notamment pour :

  • enregistrer, traiter et assurer le suivi des commandes ;

  • fournir les services associés aux achats réalisés sur le site ;

  • répondre aux questions, demandes et messages adressés par les utilisateurs ;

  • améliorer la navigation, l’organisation des pages et l’expérience générale proposée sur le site ;

  • identifier et limiter les comportements frauduleux ou les utilisations inhabituelles du service ;

  • satisfaire les obligations administratives, comptables et fiscales qui nous sont applicables.

Nous veillons à ce que les données ne soient utilisées que pour les besoins liés aux finalités concernées et dans la mesure nécessaire à la fourniture des services correspondants.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site est susceptible d’utiliser des cookies ou des technologies similaires pour conserver certaines informations, assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités, simplifier la navigation et améliorer les services proposés.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés ou utilisés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement essentiel du site.

Pour les cookies qui ne sont pas indispensables, un consentement préalable est recueilli lorsque la réglementation exige l’obtention d’un tel consentement.

Nous nous efforçons de fournir aux utilisateurs des informations suffisamment claires concernant l’utilisation de ces technologies et les possibilités de gestion de leurs préférences.

Certains cookies peuvent également être supprimés ou contrôlés à partir des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains d’entre eux peut toutefois entraîner la limitation ou la modification de certaines fonctionnalités du site.

5. Utilisation et éventuelle communication des informations

Les données personnelles peuvent être traitées lorsque leur utilisation est nécessaire à l’exécution de nos services, notamment afin de :

  • traiter et gérer les commandes ;

  • assurer les prestations associées aux achats ;

  • répondre aux sollicitations adressées au service client ;

  • améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du site ;

  • détecter et prévenir les opérations ou comportements potentiellement frauduleux ;

  • assurer le suivi administratif, comptable et fiscal des activités concernées.

Les données sont limitées aux informations nécessaires à ces objectifs.

Lorsque certaines données doivent être transmises à un prestataire ou à un autre intervenant pour permettre la réalisation d’un service, seules les informations nécessaires à cette opération sont communiquées.

6. Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies.

Certaines données peuvent néanmoins être conservées pendant une période supplémentaire lorsque cela est nécessaire, notamment pour respecter une obligation légale, assurer le suivi d’une commande ou conserver les éléments utiles au traitement d’une demande.

Nous cherchons à éviter toute conservation des données au-delà de la durée raisonnablement nécessaire à leur utilisation.

En ce qui concerne les cookies, leur durée de conservation et les possibilités de gestion des préférences peuvent être consultées dans les paramètres proposés sur le site ou directement dans votre navigateur.

Vous pouvez demander des informations sur les principales règles applicables à la conservation de vos données ainsi que sur les raisons pour lesquelles certaines informations continuent d’être conservées.

7. Droits relatifs aux données personnelles

Conformément au RGPD et aux autres règles applicables en matière de protection des données, vous disposez de différents droits concernant vos informations personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

  • à accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant ;

  • à faire corriger les informations inexactes, obsolètes ou incomplètes ;

  • à obtenir l’effacement de certaines données lorsque les conditions légales permettant l’exercice de ce droit sont réunies ;

  • à limiter le traitement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;

  • à retirer un consentement lorsque le traitement concerné repose sur celui-ci.

D’autres droits prévus par le RGPD peuvent également être applicables selon votre situation et la nature du traitement concerné.

Toute demande relative à l’exercice de vos droits peut être adressée aux coordonnées figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.

8. Fondements juridiques des traitements

Les données personnelles sont traitées sur la base des fondements juridiques reconnus par le RGPD, selon la nature du traitement effectué.

8.1. Exécution d’un contrat

Certaines informations sont indispensables pour enregistrer et traiter une commande, assurer son suivi et mettre à disposition les services liés à l’achat.

8.2. Consentement

Lorsque votre consentement constitue la base du traitement, notamment pour l’abonnement à une newsletter ou certaines communications commerciales, les données sont utilisées conformément au choix que vous avez effectué.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur cette base.

8.3. Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées lorsque leur utilisation est nécessaire au respect d’obligations fiscales, comptables, administratives ou autres obligations prévues par la réglementation applicable.

8.4. Intérêts légitimes

Dans certaines situations, nous pouvons nous appuyer sur nos intérêts légitimes, par exemple pour améliorer l’expérience proposée sur le site, assurer la sécurité et le fonctionnement approprié du service ou lutter contre les comportements frauduleux.

Lorsque cette base juridique est utilisée, nous tenons compte des droits, libertés et intérêts des personnes concernées.

9. Sécurité des informations

Nous appliquons des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou toute utilisation inappropriée.

Les mesures de protection mises en œuvre peuvent varier selon la nature et la sensibilité des informations traitées ainsi que selon les exigences liées aux services concernés.

Nous cherchons également à restreindre l’accès aux données personnelles aux seules situations dans lesquelles cet accès est nécessaire à la réalisation des finalités prévues.

10. Gestion de vos choix et préférences

Certaines préférences relatives aux données personnelles et aux cookies peuvent être gérées à partir des paramètres disponibles sur le site ou dans votre navigateur.

Lorsque votre consentement est utilisé comme fondement d’un traitement, vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement selon les modalités mises à votre disposition.

Vous pouvez également nous contacter directement pour toute demande concernant l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement.

11. Modifications de la présente Politique

La présente Politique de confidentialité peut être révisée lorsque nos services, nos pratiques en matière de traitement des données ou les exigences applicables évoluent.

Lorsqu’une modification importante intervient, nous pouvons utiliser un moyen approprié pour en informer les utilisateurs afin de leur permettre d’en prendre connaissance.

La version disponible sur le site correspond à la version actuellement en vigueur.

12. Coordonnées

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer les droits qui vous sont applicables, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 610 5th St NW, Cedar Rapids, IA, 52405, United States

Téléphone : +1 (319) 742-6183

E-mail : hello@ceridovin.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)