Contact

1. Nous contacter

Ceridovin est à votre écoute pour répondre à vos questions concernant les articles disponibles sur notre site, les commandes, la livraison, les retours, les échanges ou les remboursements.

Nous privilégions une communication simple et directe afin de vous permettre d’obtenir les informations nécessaires au suivi de votre demande.

2. Coordonnées

Adresse : 610 5th St NW, Cedar Rapids, IA, 52405, United States

Téléphone : +1 (319) 742-6183

E-mail : hello@ceridovin.com

3. Horaires d’ouverture

Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET).

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont prises en compte à partir du prochain jour ouvré.

4. Informations à communiquer

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer clairement l’objet de votre message.

Pour une question concernant une commande, veuillez préciser, lorsque cela est nécessaire, votre numéro de commande ainsi que les informations utiles permettant d’identifier votre demande.

Pour une demande relative à un article, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez également joindre les éléments permettant de mieux comprendre la situation.

5. Suivi des demandes

Après réception de votre message, nous examinons les informations communiquées et vous répondons à l’aide des coordonnées fournies.

Pour les demandes liées à une commande en cours, la présence du numéro de commande permet généralement de faciliter la vérification des informations et le traitement de votre demande.

Nous vous invitons à conserver les échanges relatifs à votre demande afin de pouvoir vous y référer si nécessaire.